相手に感情を起こさせるあなたの言動 (ストローク)

相手と上手にコミュニケーションを取るための最初のあなたの行動は、「ストローク」です。日本人は、この行動が苦手かもしれません。シャイなあなたも、「ストローク」についての知識を得て、一つからでも実行していきましょう。相手の表情の変化にきっと驚くことでしょう!

ストロークとは?

お互いの存在感を認め合う言葉や挨拶、愛撫、握手、肩を叩く、微笑む、頷くといった様々な刺激のこと(相手に感情を起こさせるあなたの言動)をストロークといいます。ストロークには「心の栄養素」という意味があります。人間は、このストロークによって集団欲を満足させます。

 

ストロークの種類

(A)肉体的なストローク …… 肩を叩く・手を握る・触れ合う e.t.c
(B)精神的なストローク …… 言葉・微笑む(表情)・頷く・同意する(態度) e.t.c

 

人間にとってストロークとは

・人間は絶対にストロークを必要としている。
・人間はストロークを減多に拒否しない。

 

① ポジティブ(積極的)なストローク
ウォームファジー …… 暖かい感じを与える)

相手の良い態度を認め、今後もその内容を続けるように促すストローク。

〈肉体的なストローク〉 握手・肩を叩く・頭をなでる
〈精神的なストローク〉 頷く・微笑む・同意する

 

② ネガティブ(消極的)なストローク
コールドプリクリー …… 冷たい感じを与える)

相手の立場に対する感情+攻撃が含まれているストローク。

〈肉体的なストローク〉 殴る・蹴る
〈精神的なストローク〉 叱る・にらむ・怒鳴る

 

③ 条件付きのストローク …… トレーニングに用いると有効
ルークボルディ …… 条件付きでほめる)

相手の過った行動に注意を促し、その行動を改善する方法を提案するストローク。

「〇〇さん、ここはこうしたら本当に素晴らしいよ!」
「〇〇は非常に良い、~ができればもっと良い。」

 

④ 無視するストローク
ジルチ …… ストロークがない)

相手の存在を認めながら無視するストローク。

ストロークの中で一番つらい、やる気をなくす

 

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