STAR（お客様満足実践係）導入セミナー
STAR（お客様満足実践係）導入セミナー
セミナーの特徴
店長の右腕として、顧客満足度アップから地域活動によって売上をアップさせるパート・アルバイトのマーケティング・アシスタントを実現するセミナー。
ＳＴＡＲ候補の人選や合意の取り方、ミーティングの方法を公開し、真のサービスの考え方、顧客満足１００％実現のための店内活動、売上の１０％を獲得する店外活動（地域マーケティング活動）を行うためのマニュアルとプログラムも伝授します。
セミナー受講のメリット
- 業績ＵＰに直結する真の顧客満足を実現
- パート・アルバイトで高い顧客満足を実現
- ローコストで増客・増販を実現
- 新規顧客を獲得し、固定客にするノウハウを公開
- 忙しい店長に代わって、マーケティングを行うアシスタントが育成できる
- あなたの会社にパート・アルバイトリーダーを誕生させる
- STAR（お客様満足実践係）を育成するための「マニュアル」と「プログラム」を提供
このセミナーで学べる内容
本セミナーでは、パート・アルバイトを「お客様満足係（STAR）」として育成する教育プログラムを解説します。顧客満足度を高めて、売上アップに貢献するスタッフが育成できます。
こんな方におすすめ
- 顧客満足１００％を実現したい経営者
- 女性の人財活用の仕組みを作りたい経営者
- パート・アルバイト戦力化システムの導入をお考えの方
- 自社にマーケティングアシスタントを育成したい経営幹部
- 店舗にＳＴＡＲ的な人を育成したい店長
- すでにお客様係を育成している教育担当の方
- ＳＴＡＲ（お客様満足実践係）の候補生
- 女性の現場リーダーおよびリーダー候補の方
- すでに「パート・アルバイト キャリアパスプラン」を導入している方
お客様満足係育成導入介護施設でパート・アルバイトが活躍中！
介護施設の顧客満足アップのために
「パート・アルバイトお客様係」の仕組みを導入した事例です。
ピープル・ビジネス・スクールをご受講された方が、手にした成果をご紹介します。
ご自身の手に入れたい変化や、抱えている課題に合わせてご覧ください。
セミナーカリキュラム
| カリキュラムPDF |
セミナー概要
| セミナー名 | 【P-02】STAR（お客様満足実践係）導入セミナー |
|---|---|
| 講 師 |
ピープル・ビジネス・スクール 主宰者 中園 徹（なかぞの とおる） ピープル・ビジネス・スクール 学長 川村 綾美（かわむら あやみ） ピープル・ビジネス・スクール インストラクター 栗山 綾（くりやま あや） |
| 開催日時 | 次回開催日未定 |
| 参加費 | 31,500円（税別） *テキスト代、昼食代が含まれます。 |
| 対 象 | 社長、後継者、ゼネラルマネジャー、スーパーバイザー、総務・人事、店長、マネジャー、 営業・運営、教育担当者、起業される方、STAR候補生など |
| 定 員 | 30名 |
| 会 場 | 株式会社タオ（大阪）ユニバシティ ※都合により変更する場合がございます |
| アクセス |
住所 ： 大阪府大阪市東淀川区下新庄5-2-18最寄駅 ： 阪急千里線「下新庄」駅東出口を出てすぐ |
| お申込み方法 | 下記のフォームよりお申込みください。 |
| お問合せ先 |
株式会社タオ ピープル・ビジネス・スクール 電話：06-6160-6060 E-MAIL : |
| 主 催 |
株式会社タオ ピープル・ビジネス・スクール |
講座申込後のキャンセルについて
申込後キャンセルにつきましては、開催７日前までのご連絡といたします。
※キャンセル料／下記参照
別講座の振替受講については、別途事務局へご相談ください。
キャンセル料金表
| 連絡日 | キャンセル料 |
|---|---|
| 開講7日前まで | 5,500円（税込） ※セットお申し込みの場合は、1講座4,400円（税込） |
| 開講3日前以降 | 受講料の50％ |
| 開講日以降 | 受講料全額 |
※（土日・祝日・年末年始を除く）
