10 3月

「Ｑ.Ｓ.Ｃ」を実現するための前提条件「3Ｓ主義」

「3Ｓ主義」との出会い マクドナルド創業者レイ・クロックが提唱した顧客満足の概念...
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5 3月

「Ｑ.Ｓ.Ｃ」はどのように導き出されたのか

マクドナルドを世界中で成功に導いた「Ｑ.Ｓ.Ｃ」という概念はどのように導かれたの...
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3 2月

「Ｑ.Ｓ.Ｃ＋Ⅴ」とは何か

ＱＳＣとは、マクドナルド創業者レイクロックが提唱した顧客満足の考え方である。 飲...
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25 10月

名著に学ぶスモールビジネス「はじめの一歩を踏み出そう」

起業家が経験する「失敗の原因」と「成功へのカギ」を説く世界的ベストセラー 日本で...
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21 9月

この経営ブログについて　～スモールビジネスが生き残るために

この経営ブログは、日本マクドナルド創業時の仕組みを、ゼロから作られた林俊範先生に...
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